Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại cuachongmuoihanoi.com

1. Điều kiện đổi hàng tại cuachongmuoihanoi.com:

Nếu sản phẩm do chúng tôi sản xuất lên không thể lắp đặt vừa với kích thước công trình của khách hàng. chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm mới không mất phí và lắp đặt hoàn thiện.

2. Điều kiện trả lại hàng tại cuachongmuoihanoi.com

Nếu sản phẩm lắp đặt không giống như thỏa thuận giữa cuachongmuoihanoi.com và khách hàng. Khách hàng có quyền trả lại sản phẩm và được hoàn lại tiền và không bị mất thêm khoản phí nào.

3. Những thắc mắc thường gặp khi đổi trả hàng và hoàn lại tiền tại cuachongmuoihanoi.com

3.1 Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

Trường hợp sản phẩm của khách hàng đã được lắp đặt theo đúng thỏa thuận ban đầu giữa khách hàng và cuachongmuoihanoi.com thông qua hợp đồng hoặc tin nhắn điện thoại hoặc biên lai đặt hàng… thì sẽ không được đổi trả. Trường hợp sản phẩm lắp đặt không đúng như thỏa thuận giữa cuachongmuoihanoi.com và khách hàng thì khách hàng sẽ được đổi lại qua sản phẩm khác.

Tôi có được hoàn tiền khi đổi trả lại sản phẩm?

Khách hàng sẽ được nhận lại 100% số tiền đã chuyển cho cuachongmuoihanoi.com nếu đổi trả lại sản phẩm.

3.2. Khách hàng có thể trả lại sản phẩm bằng cách nào? 

Chúng tôi nhận hàng trả về và khách hàng có thể trả lại hàng tại các địa chỉ cửa hàng sowroom của chúng tôi ghi trên website cuachongmuoihanoi.com

3.3. Khách hàng có bao nhiêu ngày để trả lại sản phẩm?

Khách hàng có 5 ngày để trả lại sản phẩm

3.4. Tình trạng sản phẩm chúng tôi đồng ý trả lại:  Sản phẩm chưa từng qua sử dụng

3.5. Phí bổ sung hàng là bao nhiêu? Chúng tôi không tính phí bổ sung khi khác hàng trả lại hàng

3.6. Khách hàng sẽ phải trả bao nhiêu tiền để vận chuyển hàng trả lại?

  • Đối với các sản phẩm có lỗi (việc này xảy ra khi sản phẩm bị sai, bị hỏng khi vận chuyển hoặc có lỗi khác): Khách hàng không phải trả thêm phí.
  • Đối với trường hợp khách hàng không ưng ý (trường hợp này xảy ra khi khách hàng mua nhầm sản phẩm, sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng không thích mặt hàng đó nữa): Khách hàng không phải trả thêm phí.